Expéditions et retours

 

A.   Expédition de votre colis

 

Se Casan livre dans l’ensemble de la France hors DOM-TOM, selon la grille tarifaire que vous trouverez plus bas dans cette section.

Nous proposons 3 modes de livraison :

·         En point relais

·         Standard (livraison à domicile)

·         Express (24-48h)

Les colis sont expédiés selon le mode de livraison choisi, après réception du paiement de la location et pré-autorisation de la caution (pour de plus amples informations sur la caution, vous trouverez sur cette page toutes les informations nécessaires relatives au fonctionnement de la caution).

 

Si une location a été effectuée avant la vôtre, nous disposons d’un délai de 2j (accessoires) à 5j (vêtements) pour les laver et les reconditionner avant de vous les expédier. Nos colis sont expédiés par l’ensemble des transporteurs proposés par la société Boxtal, et peuvent

donc être livrés par :

·         UPS

·         Chronopost

·         Colissimo

·         DHL

·         Mondial Relay

·         Relais colis

·         Fedex,

·         Etc…

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Voici la grille tarifaire appliquée par mode de livraison, selon le poids de votre colis et sa destination :

Mode de livraison

Poids colis

France (Hors Corse)

Corse

Relais

Moins de 1kg

Offert

Offert

Entre 1 et 2kg

5€

6€

Plus de 2kg

10.€

12€

Standard

Moins de 0,5kg

Offert

Offert

Entre 0,5 et 1kg

5€

10€

Plus de 1kg

10€

15€

Express

A partir de 0,001kg

15€

20€

Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Nous adaptons les dimensions des boîtes d’envoi afin que vos articles soient correctement protégés. 

B.   Retour de votre colis

 

Se Casan vous met à disposition deux types d’emballage :

·         Emballage carton à double bande adhésive

·         Pochette réutilisable Opopop

 

Le prix du retour est offert, peu importe le mode de livraison choisi par vos soins lors de votre demande de location.

Nous fournissons, pour chacune de nos expéditions, une étiquette pré-payée pour le retour de votre colis. Le retour du colis doit être effectué par vos soins, à la date indiquée sur l’étiquette et correspondant à la date de fin de votre location au plus tard.

Les instructions de retour sont indiquées sur chaque étiquette de retour. Si vous avez perdu votre étiquette de retour, merci de contacter le Service Client qui vous enverra un nouveau bordereau de retour.

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